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Lo que no se mide no existe. Los KPI’s más relevantes para la gestión de la clínica dental - Gestión de la clínica dental: “Qué debemos conocer y medir”
Gestión de la clínica dental: “Qué debemos conocer y medir”
Para asegurar buenos resultados debemos conocer todo lo que ocurre en la clínica, analizarlo y tomar decisiones informados. La actitud contraria equivale a conducir a ciegas nuestro vehículo particular.
En esta fase, es clave refinar el dato para obtener información de calidad. Se requerirá la protocolización de la actividad y la adecuada formación del equipo. Si la clínica no estaba acostumbrada a trabajar con rigor en este campo, supondrá un cambio de paradigma que provocará la consabida y habitual resistencia a hacer las cosas de forma diferente por parte del personal.
En esta ponencia veremos cuáles son los indicadores clave de una clínica dental y cómo obtenerlos.
CV
Gestor en Cambra Clínic y Area Manager en BQDC - Best Quality Dental Centers
Graduado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona.
Master en Dirección de Marketing y Comercial en EADA Bussines School Barcelona.
Programa de dirección y gestión de clínicas dentales BQDC.
Account Manager en PepsiCo
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